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掲示板テーマ：職場・運営

閲覧数：1563 2025年02月03日 [更新] 修正削除不適切申告

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3：ス更新日:2025年02月03日 12時42分

2025-02-03 12:42:04

ご回答ありがとうございます。確かに導入することで業務が減るだけでなく、その後も色々な問題が発生することは考えが足りませんでした。ご教授していただいた内容を踏まえて上司に相談したいと思います。ご多忙の中本当にありがとうございました。

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1：ゆたんぽ更新日:2025年02月02日 20時19分

2025-02-03 12:42:04

メリット
精算時にスタッフ対応がないため、会計待ちが少なくなりますし、会計時に患者さんが不在でスタッフが探すなどの手間が省けます。

デメリット
自動精算機に患者さんが慣れるまでは、スタッフ対応が必須となります。
したがって、導入当初はむしろ手間が増えるかもしれません（長い目でみる必要があります）。
その結果、会計待ちが長くなる可能性も十分にあります。

結局は、患者さんがどれだけ慣れてくださるかが最大のポイントだと思います。
当院は、高齢者の方が比較的多いため、導入当初は大変でした...笑

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score 1 · Accepted Answer · 2025-02-03 12:42:04

セミセルフレジとセルフレジがあります。

セルフレジは、医療ソフトとリンクさせてすべて自動精算・ものによっては受付からできるので、会計・受付業務の短縮になります。
ですが、結局保険証の確認、処方箋の確認、会計処理の確認、初めての方への説明、置き場所、故障時の対応など様々あり、結局人の手が必要になったり、使用をやめる例もあるようです。

セミセルフレジは、お会計部分を中心としたレジでこちらの方が安価で比較的導入しやすいです。中小病院であればこちらの方が多いかと思います。

初期費用に加え、毎月支払いもあり、経費がまあまあかかるので、導入により人件費を削れるのかどうかにもよります。また、各医院が自動精算機を中心とした業務に変更できる体制や気持ちが整っていないと中々うまく運用がいかない可能性があります。

補助金は3～4割くらいの確率で受諾されるようですが。